مقاله قبلی


اگر صاحب فروشگاه، تولیدکننده یا ارائهدهنده محصول هستید و میخواهید فروش خود را بیشتر کنید، احتمالاً به فکر راهاندازی فروشگاه اینترنتی افتادهاید. در سالهای اخیر خرید اینترنتی برای بسیاری از مشتریان به یک رفتار عادی تبدیل شده و دیگر فروش آنلاین فقط مخصوص برندهای بزرگ نیست. حتی یک فروشگاه محلی در بابل میتواند با داشتن یک سایت فروشگاهی حرفهای، محصولات خود را در اینترنت معرفی کند، از گوگل مشتری بگیرد و علاوه بر مشتریان بابل، به شهرهای دیگر مازندران و حتی سراسر کشور نیز فروش داشته باشد. اما راهاندازی فروشگاه اینترنتی فقط به معنی ساخت چند صفحه محصول و قرار دادن یک درگاه پرداخت نیست.
اگر میخواهید طراحی سایت فروشگاهی در بابل برای کسبوکارتان نتیجه داشته باشد، باید از همان ابتدا به تجربه کاربری، سرعت سایت، سئو، صفحات محصول، روش ارسال، پرداخت، اعتماد مشتری و مسیر خرید توجه کنید.
در این مقاله قدمبهقدم بررسی میکنیم که برای راهاندازی فروشگاه اینترنتی به چه چیزهایی نیاز دارید، چه امکاناتی باید در سایت وجود داشته باشد، وردپرس چه نقشی دارد، سئو چطور باعث افزایش فروش میشود و چگونه میتوانید از گوگل مشتری جذب کنید.
فرض کنید یک فروشگاه در بابل دارید و مشتریان شما در حال حاضر بیشتر از طریق مراجعه حضوری یا اینستاگرام خرید میکنند.
این روشها میتوانند خوب باشند، اما محدودیتهایی هم دارند.فروشگاه فیزیکی به ساعت کاری و موقعیت مکانی وابسته است.شبکههای اجتماعی هم برای معرفی محصول و ارتباط با مشتری مناسب هستند، اما ساختار یک فروشگاه اینترنتی کامل را ندارند.یک سایت فروشگاهی میتواند محصولات شما را در تمام ساعات شبانهروز در اختیار مشتری قرار دهد.
مشتری میتواند:
این یعنی سایت میتواند بخشی از فرآیند فروش را بدون نیاز به حضور مستقیم شما انجام دهد.
خیر.یکی از مزیتهای مهم فروشگاه اینترنتی این است که محدود به شهر شما نیست.اگر در بابل فروشگاه دارید، میتوانید محصولاتتان را برای مشتریان آمل، ساری، قائمشهر و سایر شهرهای مازندران ارسال کنید.حتی اگر زیرساخت ارسال مناسبی داشته باشید، امکان فروش به شهرهای دیگر کشور نیز وجود دارد.بنابراین یک سایت فروشگاهی میتواند بازار کسبوکار شما را از یک محدوده محلی به بازار بسیار بزرگتری توسعه دهد.
قبل از شروع طراحی، باید مدل فروش خود را مشخص کنید.
چند سؤال مهم وجود دارد:
چه محصولی میفروشید؟
مشتری شما چه کسی است؟
فروش فقط در بابل انجام میشود یا سراسر کشور؟
چند محصول دارید؟
موجودی محصولات چگونه مدیریت میشود؟
روش ارسال چیست؟
پرداخت آنلاین چگونه انجام میشود؟
آیا نیاز به پنل مشتری دارید؟
آیا محصولات تنوع دارند؟
آیا قیمت برخی محصولات متغیر است؟
پاسخ به این سؤالات روی ساختار سایت اثر میگذارد.
یکی از گزینههای مناسب برای راهاندازی فروشگاه اینترنتی، وردپرس به همراه سیستمهای فروشگاهی سازگار با آن است. مزیت مهم این روش، امکان مدیریت آسان محصولات و محتواست. میتوان برای فروشگاه امکانات مختلفی ایجاد کرد؛ از دستهبندی و جستجو گرفته تا سبد خرید و پرداخت آنلاین. برای بسیاری از فروشگاههای کوچک و متوسط، این روش میتواند انتخاب مناسبی باشد. اما نکته مهم این است که صرفاً نصب یک سیستم فروشگاهی به معنی داشتن فروشگاه حرفهای نیست. ساختار سایت، طراحی صفحات، سرعت، امنیت، تجربه خرید و سئو باید بهدرستی پیادهسازی شوند.
پاسخ به شرایط پروژه بستگی دارد.
وردپرس میتواند برای فروشگاههای مختلف استفاده شود، اما هرچه تعداد محصولات، کاربران و پیچیدگی سیستم بیشتر شود، نیاز به بررسی فنی دقیقتر هم بیشتر میشود.
برای فروشگاههای بزرگ باید مواردی مانند:
بهصورت جدیتری بررسی شوند.,در پروژههای خاص نیز ممکن است طراحی اختصاصی گزینه مناسبتری باشد.
گاهی یک فروشگاه نیازهایی دارد که با امکانات استاندارد سیستمهای آماده بهخوبی برطرف نمیشوند. مثلاً:
در این شرایط میتوان درباره طراحی اختصاصی تصمیم گرفت. اما طراحی اختصاصی همیشه لازم نیست. اگر امکانات موردنیاز شما با یک سایت فروشگاهی استاندارد و حرفهای قابل اجرا باشد، استفاده از آن میتواند زمان و هزینه توسعه را کاهش دهد.
یک فروشگاه اینترنتی حرفهای باید مسیر خرید را برای مشتری ساده کند.
مهمترین امکانات عبارتاند از:
صفحه اصلی
صفحه اصلی باید مهمترین دستهبندیها، محصولات، پیشنهادها و مزیتهای فروشگاه را به کاربر نشان دهد.
دستهبندی محصولات
محصولات باید به شکل منطقی دستهبندی شوند تا مشتری بتواند سریع به محصول موردنظر برسد.
جستجوی محصولات
اگر فروشگاه محصولات زیادی دارد، جستجوی مناسب اهمیت زیادی پیدا میکند.
فیلتر محصولات
فیلتر بر اساس قیمت، برند، ویژگی، رنگ، اندازه یا سایر مشخصات میتواند پیدا کردن محصول را آسانتر کند.
صفحه محصول
صفحه محصول یکی از مهمترین بخشهای فروشگاه است.
در این صفحه باید اطلاعات کافی درباره محصول وجود داشته باشد.
سبد خرید
کاربر باید بتواند محصولات را به سبد اضافه و تعداد آنها را تغییر دهد.
پرداخت
فرآیند پرداخت باید تا حد امکان ساده و قابل اعتماد باشد.
پنل کاربری
مشتری میتواند سفارشهای قبلی، اطلاعات حساب و وضعیت سفارش را مشاهده کند.
یکی از اشتباهات رایج فروشگاههای اینترنتی این است که صفحه محصول را فقط به یک عکس و قیمت محدود میکنند. مشتری برای تصمیمگیری به اطلاعات بیشتری نیاز دارد.
صفحه محصول میتواند شامل موارد زیر باشد:
هرچه اطلاعات کاملتر باشد، مشتری راحتتر تصمیم میگیرد.
در فروش اینترنتی مشتری نمیتواند محصول را از نزدیک لمس کند. بنابراین تصاویر نقش بسیار مهمی دارند.
تصاویر باید:
تصاویر سنگین میتوانند سرعت سایت را کاهش دهند. پس بین کیفیت تصویر و حجم فایل باید تعادل برقرار شود.
توضیحات محصول نباید صرفاً چند خط عمومی باشد. بهتر است به سؤالات واقعی مشتری پاسخ دهید.
برای مثال:
این محصول مناسب چه کسی است؟
چه کاربردی دارد؟
چه ویژگیهایی دارد؟
چه تفاوتی با محصولات مشابه دارد؟
چطور باید استفاده شود؟
چه چیزی داخل بستهبندی قرار دارد؟
چه مدت زمان ارسال نیاز دارد؟
این اطلاعات علاوه بر کمک به مشتری، میتواند به سئو صفحه محصول نیز کمک کند.
اگر میخواهید فروشگاه شما از گوگل مشتری بگیرد، سئو اهمیت بسیار زیادی دارد. فرض کنید محصولی را میفروشید که مشتریان زیادی درباره آن در گوگل جستجو میکنند. اگر صفحه محصول شما برای جستجوی مرتبط بهینه باشد، امکان جذب بازدیدکننده هدفمند وجود دارد. اما سئو فروشگاهی فقط بهینهسازی صفحه محصول نیست.
موارد مختلفی مانند:
باید بررسی شوند.
فرض کنید فروشگاه شما ۵۰۰ محصول دارد. اگر فقط روی تکتک محصولات کار کنید، بخش بزرگی از جستجوهای عمومی را از دست میدهید. صفحات دستهبندی میتوانند برای عباراتی که کاربران بهصورت کلیتر جستجو میکنند، هدف قرار بگیرند. مثلاً به جای اینکه فقط روی نام یک محصول تمرکز کنید، میتوانید صفحه دستهبندی مربوط به آن گروه محصول را نیز بهینه کنید. این موضوع باعث میشود ساختار سایت منظمتر شود.
اگر فروشگاه فیزیکی در بابل دارید، سئو محلی نیز اهمیت دارد. ممکن است مشتری عبارتهایی مانند: «فروشگاه [محصول] در بابل» یا «خرید [محصول] در بابل» را جستجو کند. اگر سایت و حضور آنلاین کسبوکار برای چنین جستجوهایی آماده باشد، احتمال دیده شدن در جستجوهای محلی افزایش پیدا میکند. البته اگر ارسال سراسری دارید، نباید سایت را فقط برای بابل محدود کنید. میتوانید همزمان روی جستجوهای محلی و کشوری کار کنید.
خیر. این نکته را بهتر است قبل از راهاندازی فروشگاه اینترنتی بدانید. ساخت سایت فقط زیرساخت فروش آنلاین را فراهم میکند. بعد از آن باید برای جذب مشتری برنامه داشته باشید.
کانالهای جذب مشتری میتوانند شامل:
باشند.
برای کسبوکارهایی که میخواهند بهصورت بلندمدت از گوگل مشتری بگیرند، سئو یکی از مهمترین گزینههاست.
این سؤال بسیاری از صاحبان فروشگاههاست. پاسخ این است که لازم نیست یکی را حذف کنید. اینستاگرام میتواند برای معرفی محصولات، انتشار محتوای روزانه و تعامل با مخاطب بسیار مفید باشد. اما سایت فروشگاهی امکاناتی دارد که شبکه اجتماعی به شکل کامل ارائه نمیکند.
در سایت میتوانید:
بهترین استراتژی برای بسیاری از فروشگاهها استفاده همزمان از سایت و شبکههای اجتماعی است.
فرض کنید روزانه هزاران نفر به دنبال محصولات شما در گوگل هستند. اگر سایت شما در نتایج دیده نشود، این کاربران وارد سایت شما نمیشوند. سئو کمک میکند صفحات سایت برای جستجوهای مرتبط بهتر دیده شوند. یکی از مزیتهای سئو این است که کاربر خودش نیازش را جستجو کرده است. برای مثال کسی که عبارت «خرید فلان محصول» را جستجو میکند، احتمالاً در مرحلهای از فرآیند خرید قرار دارد. به همین دلیل ترافیک ارگانیک میتواند برای فروشگاه ارزش زیادی داشته باشد.
قبل از تولید محتوا باید بدانید مشتری چه چیزهایی را جستجو میکند.
کلمات کلیدی فروشگاه میتوانند شامل موارد مختلفی باشند:
برای مثال اگر فروشگاه شما تجهیزات خاصی میفروشد، فقط روی نام محصول تمرکز نکنید. محتوای آموزشی و مقایسهای نیز ایجاد کنید.
یکی از روشهای مؤثر برای جذب مخاطب از گوگل، داشتن وبلاگ تخصصی است. فرض کنید یک فروشگاه تخصصی دارید.
میتوانید مقالاتی مانند:
منتشر کنید.
این محتوا میتواند کاربر را قبل از خرید وارد سایت کند. بعد از آن با لینک داخلی میتوانید کاربر را به صفحات محصولات هدایت کنید.
ساختار لینک داخلی برای فروشگاه اهمیت زیادی دارد. مثلاً در یک مقاله درباره «راهنمای خرید» میتوانید به دستهبندی مرتبط لینک دهید. در صفحه دستهبندی نیز محصولات مناسب قرار میگیرند. همچنین از صفحه محصول میتوان به محصولات مرتبط لینک داد. این ساختار باعث میشود کاربر راحتتر در سایت حرکت کند.
سرعت در فروشگاه اینترنتی اهمیت زیادی دارد. کاربری که برای خرید وارد سایت میشود، معمولاً چندین صفحه را باز میکند. اگر هر صفحه کند باشد، تجربه خرید خراب میشود.
برای همین باید مواردی مانند:
بهینه شوند.
سرعت مناسب علاوه بر تجربه کاربری، از نظر فنی و سئو نیز اهمیت دارد.
فروشگاه اینترنتی با اطلاعات مشتریان و پرداختها سروکار دارد. بنابراین امنیت باید جدی گرفته شود.
مواردی مانند:
باید مورد توجه باشند.
یک فروشگاه اینترنتی موفق نباید مشتری را مجبور کند برای خرید مسیر پیچیدهای را طی کند. مشتری باید بتواند در چند مرحله ساده: محصول را پیدا کند → اطلاعات را بخواند → به سبد اضافه کند → پرداخت کند. اگر فرمها طولانی باشند، مراحل اضافی وجود داشته باشند یا اطلاعات ضروری مشخص نباشند، ممکن است مشتری خرید را نیمهکاره رها کند.
پرداخت یکی از حساسترین مراحل خرید است.
کاربر باید بداند:
شفافیت در این مرحله اعتماد مشتری را افزایش میدهد.
قبل از راهاندازی فروشگاه باید روش ارسال را مشخص کنید.
آیا فقط در بابل ارسال دارید؟
آیا در ساری، آمل و قائمشهر هم ارسال میکنید؟
آیا ارسال سراسری دارید؟
هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
زمان تحویل چقدر است؟
پاسخ به این سؤالات باید در سایت برای مشتری مشخص باشد.
مشتری باید مطمئن باشد که خرید از شما امن و قابل اعتماد است. اطلاعات تماس، معرفی فروشگاه، قوانین ارسال و مرجوعی، پاسخ به سؤالات متداول، نظرات مشتریان و اطلاعات شفاف درباره محصولات میتوانند اعتماد را افزایش دهند. اگر فروشگاه فیزیکی دارید، آدرس آن را نیز به شکل واضح در سایت درج کنید. این موضوع برای کسبوکارهای محلی در بابل میتواند اهمیت بیشتری داشته باشد.
قیمت فروشگاه اینترنتی به عوامل مختلفی بستگی دارد.
از جمله:
به همین دلیل نمیتوان برای همه فروشگاهها یک قیمت ثابت اعلام کرد. یک فروشگاه کوچک با تعداد محدودی محصول با یک فروشگاه بزرگ با هزاران محصول و امکانات پیچیده تفاوت زیادی دارد.
خیر. اگر در بابل فعالیت میکنید، میتوانید فروش خود را به سایر شهرها نیز گسترش دهید. برای مثال میتوانید به مشتریان: بابل، آمل، ساری، قائمشهر و سایر نقاط مازندران خدمات یا محصول ارائه کنید. اگر زیرساخت ارسال سراسری دارید، بازار شما میتواند حتی از مازندران هم فراتر برود.
اگر در بابل، آمل، ساری یا قائمشهر صاحب فروشگاه هستید، میتوانید فروش اینترنتی خود را با یک سایت فروشگاهی حرفهای شروع کنید.
ما خدمات:
را ارائه میکنیم.
سایت فروشگاهی میتواند متناسب با تعداد محصولات، مدل فروش و نیاز کسبوکار شما طراحی شود. همچنین اگر هدف شما جذب مشتری از گوگل باشد، میتوان ساختار سایت را از ابتدا با توجه به اصول سئو طراحی کرد.
برای شروع میتوان این مسیر را دنبال کرد:
محصولات، دستهبندیها و ویژگیهای آنها را مشخص کنید.
مشخص کنید فقط در بابل فعالیت میکنید یا ارسال به شهرهای دیگر هم دارید.
بر اساس نیاز پروژه، وردپرس یا طراحی اختصاصی انتخاب شود.
صفحات فروشگاه، محصولات، دستهبندیها و سایر بخشها طراحی میشوند.
اطلاعات محصولات، تصاویر و قیمتها وارد سایت میشوند.
درگاه پرداخت و فرآیند سفارش تنظیم میشود.
ساختار سایت، صفحات محصولات، دستهبندیها و محتوا برای موتورهای جستجو بهینه میشوند.
قبل از شروع فعالیت اصلی، خرید، پرداخت، موبایل، سرعت و سایر بخشها تست میشوند.
انتخاب سایت فقط بر اساس قیمت
قیمت مهم است، اما نباید تنها معیار تصمیمگیری باشد.
استفاده از تصاویر بیکیفیت
تصاویر روی تصمیم خرید تأثیر دارند.
توضیحات کوتاه محصولات
مشتری برای تصمیمگیری به اطلاعات نیاز دارد.
نداشتن برنامه سئو
اگر قرار است از گوگل مشتری بگیرید، سئو باید بخشی از برنامه شما باشد.
پیچیده کردن فرآیند خرید
هرچه مسیر خرید سادهتر باشد، تجربه مشتری بهتر خواهد بود.
نادیده گرفتن موبایل
بخش بزرگی از کاربران از موبایل وارد سایت میشوند.
استفاده بیش از حد از افزونهها
در سایت وردپرسی باید فقط امکانات موردنیاز اضافه شوند تا سرعت و امنیت بهتر مدیریت شود.
خیر. راهاندازی سایت شروع کار است.
بعد از آن باید:
فروشگاه اینترنتی یک پروژه یکروزه نیست. برای رسیدن به نتیجه بهتر باید آن را بهصورت مستمر توسعه داد.
طراحی سایت فروشگاهی در بابل میتواند فرصت خوبی برای توسعه فروش یک کسبوکار محلی باشد. با داشتن یک فروشگاه اینترنتی حرفهای، میتوانید محصولاتتان را بهصورت شبانهروزی در اختیار مشتری قرار دهید، از گوگل بازدیدکننده جذب کنید و بازار خود را از بابل به آمل، ساری، قائمشهر و حتی سایر شهرهای کشور توسعه دهید. اما موفقیت فروشگاه فقط به طراحی ظاهری آن وابسته نیست. سرعت، تجربه کاربری، صفحات محصول، پرداخت، ارسال، اعتمادسازی و سئو همگی اهمیت دارند. اگر میخواهید فروشگاه اینترنتی شما برایتان مشتری ایجاد کند، بهتر است از ابتدا آن را با یک برنامه مشخص طراحی کنید. طراحی سایت وردپرسی، طراحی سایت اختصاصی، طراحی فروشگاه اینترنتی و سئو هرکدام در جای خود کاربرد دارند و انتخاب مناسب باید بر اساس نیاز واقعی کسبوکار انجام شود. اگر در بابل، آمل، ساری یا قائمشهر فعالیت میکنید و قصد دارید فروش اینترنتی خود را شروع کنید، میتوانید ابتدا مدل فروش و نیازهای کسبوکارتان را بررسی کنید و سپس بهترین ساختار سایت را انتخاب کنید.
برای فروشگاههایی که قصد دارند محصولات خود را آنلاین بفروشند، سایت فروشگاهی میتواند گزینه مناسبی باشد. این سایت میتواند برای فروش محلی در بابل یا ارسال به شهرهای دیگر استفاده شود.
خیر. فروشگاه میتواند با وردپرس یا بهصورت اختصاصی طراحی شود. انتخاب روش مناسب به امکانات و نیازهای پروژه بستگی دارد.
بله. با اجرای صحیح سئو روی صفحات محصولات، دستهبندیها، مقالات و ساختار کلی سایت، میتوان برای جذب بازدیدکننده از گوگل برنامهریزی کرد.
خیر. اگر امکان ارسال داشته باشید، میتوانید محصولات را برای آمل، ساری، قائمشهر و سایر شهرهای مازندران یا سراسر کشور ارسال کنید.
اگر میخواهید بخش قابل توجهی از مشتریان خود را از گوگل جذب کنید، سئو اهمیت زیادی دارد و بهتر است از همان زمان طراحی سایت در نظر گرفته شود.
قیمت به تعداد محصولات، امکانات، نوع طراحی، وردپرسی یا اختصاصی بودن، سیستم پرداخت و ارسال، سئو و سایر نیازهای پروژه بستگی دارد.
بله. خدمات طراحی سایت فروشگاهی، وردپرسی، اختصاصی و سئو برای کسبوکارهای بابل، آمل، ساری و قائمشهر ارائه میشود.
اگر فروشگاه دارید و میخواهید وارد بازار آنلاین شوید، بهتر است سایت را فقط بهعنوان یک ویترین اینترنتی نبینید. یک فروشگاه اینترنتی حرفهای باید بتواند: محصول را معرفی کند، اعتماد ایجاد کند، در گوگل دیده شود و فرآیند خرید را برای مشتری ساده کند. اگر در بابل یا سایر شهرهای مازندران فعالیت میکنید، میتوانید طراحی فروشگاه اینترنتی خود را با توجه به محصولات، بازار هدف و برنامه سئو کسبوکارتان شروع کنید.
آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد. فیلدهای ضروری با * مشخص شدهاند
دیدگاهها (0)